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<title>よくある質問 - Mingle Studio</title>
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<!-- SEO 메타 태그 -->
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<meta name="description" content="Mingle StudioFAQ - モーションキャプチャースタジオレンタル、撮影、制作に関するよくある質問と回答">
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<meta name="keywords" content="모션캡쳐 FAQ, 스튜디오 대관 질문, 촬영 문의, 버튜버 제작 FAQ">
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<meta name="author" content="밍글 스튜디오">
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<!-- Open Graph -->
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<meta property="og:title" content="よくある質問 - Mingle Studio">
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<meta property="og:description" content="モーションキャプチャースタジオレンタル、撮影、料金、予約に関するよくある質問と回答。OptiTrackシステム利用ガイド">
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<!-- Twitter Card -->
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<meta name="twitter:card" content="summary_large_image">
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<meta name="twitter:title" content="자주 묻는 질문 - 밍글 스튜디오">
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<meta name="twitter:description" content="모션캡처 스튜디오 대관, 촬영, 요금, 예약 등에 관한 자주 묻는 질문과 답변. OptiTrack 시스템 이용 가이드">
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<meta name="twitter:image" content="https://minglestudio.co.kr/images/logo/mingle-OG.png">
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<meta name="twitter:creator" content="@mingle_studio">
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</head>
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<div class="nav-logo">
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<span data-i18n="header.studioName">Mingle Studio</span>
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</div>
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<ul id="nav-menu" class="nav-menu">
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<li><a href="/ja/about" class="nav-link" data-i18n="header.nav.about">About</a></li>
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<li><a href="/ja/services" class="nav-link" data-i18n="header.nav.services">Services</a></li>
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<li><a href="/ja/portfolio" class="nav-link" data-i18n="header.nav.portfolio">Portfolio</a></li>
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<li><a href="/ja/gallery" class="nav-link" data-i18n="header.nav.gallery">Gallery</a></li>
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<li><a href="/ja/contact" class="nav-link" data-i18n="header.nav.contact">Contact</a></li>
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<li><a href="/ja/qna" class="nav-link" data-i18n="header.nav.qna">Q&A</a></li>
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</ul>
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<div class="nav-actions">
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<div class="lang-switcher">
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<button class="lang-btn" aria-label="言語選択" data-i18n-aria="header.langSelect">
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<span class="lang-current">KO</span>
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</button>
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<ul class="lang-dropdown">
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<li><button data-lang="ko">🇰🇷 한국어</button></li>
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<li><button data-lang="en">🇺🇸 English</button></li>
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<li><button data-lang="zh">🇨🇳 中文</button></li>
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<li><button data-lang="ja">🇯🇵 日本語</button></li>
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</ul>
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</div>
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<button class="theme-toggle" id="themeToggle" aria-label="다크 모드 전환" title="다크/라이트 모드 전환">
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<div class="theme-toggle-thumb">
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<circle cx="12" cy="12" r="5"></circle>
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<line x1="12" y1="1" x2="12" y2="3"></line>
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<line x1="12" y1="21" x2="12" y2="23"></line>
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<line x1="4.22" y1="4.22" x2="5.64" y2="5.64"></line>
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<line x1="18.36" y1="18.36" x2="19.78" y2="19.78"></line>
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<line x1="1" y1="12" x2="3" y2="12"></line>
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<line x1="21" y1="12" x2="23" y2="12"></line>
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<line x1="18.36" y1="5.64" x2="19.78" y2="4.22"></line>
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<svg class="theme-toggle-icon theme-toggle-icon--moon" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" aria-hidden="true">
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</svg>
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</div>
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</button>
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</div>
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<button class="hamburger" aria-label="메뉴 열기" aria-expanded="false" aria-controls="nav-menu">
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<span></span>
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<span></span>
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<span></span>
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</button>
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</div>
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</nav>
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</div>
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<main id="main-content">
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<!-- 페이지 헤더 -->
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<section class="page-header">
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<div class="container">
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<h1 data-i18n="qna.pageHeader.title">よくある質問</h1>
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<p data-i18n="qna.pageHeader.desc">Mingle Studioのご利用に関するよくある質問をご確認ください</p>
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</div>
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</section>
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<!-- FAQ 검색 -->
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<section class="section">
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<div class="container">
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<div class="faq-search">
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<div class="search-box">
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<label for="faqSearch" class="sr-only">FAQ 검색</label>
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<input type="text" id="faqSearch" placeholder="気になる内容を検索してください..." data-i18n-placeholder="qna.search.placeholder" autocomplete="off">
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<button type="button" class="search-btn" aria-label="検索" data-i18n-aria="qna.search.btnLabel"><i class="fa-solid fa-magnifying-glass" aria-hidden="true"></i></button>
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</div>
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<div class="search-suggestions" id="searchSuggestions"></div>
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</div>
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</div>
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</section>
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<!-- FAQ 카테고리 -->
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<section class="faq-category-section bg-light">
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<div class="container">
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<div class="faq-categories">
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<button class="category-btn active" data-category="all" data-i18n="qna.categories.all">全て</button>
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<button class="category-btn" data-category="booking" data-i18n="qna.categories.booking">予約/レンタル</button>
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<button class="category-btn" data-category="equipment" data-i18n="qna.categories.equipment">機材/技術</button>
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<button class="category-btn" data-category="pricing" data-i18n="qna.categories.pricing">料金/お支払い</button>
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<button class="category-btn" data-category="production" data-i18n="qna.categories.production">制作/撮影</button>
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<button class="category-btn" data-category="streaming" data-i18n="qna.categories.streaming">ストリーミング</button>
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<button class="category-btn" data-category="etc" data-i18n="qna.categories.etc">その他</button>
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</div>
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</div>
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</section>
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<!-- FAQ 리스트 -->
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<section class="section">
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<div class="container">
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<div class="faq-list">
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<!-- 예약/대관 관련 -->
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<div class="faq-item" data-category="booking">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q1">スタジオレンタルはどのように予約しますか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a1"><p>以下の方法でご予約いただけます：</p>
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<ul>
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<li><strong><i class="fa-solid fa-envelope" aria-hidden="true"></i> メール：</strong> <a href="mailto:help@minglestudio.co.kr?subject=[スタジオ予約お問い合わせ] Mingle Studio&body=こんにちは。Mingle Studioのレンタル予約についてお問い合わせいたします。%0A%0A■ 基本情報%0A- ご利用予定日：（例：2024年12月25日）%0A- ご利用時間：（例：午後2時〜4時、2時間）%0A- 参加人数：名%0A- ご連絡先：%0A- メール：%0A%0A■ 撮影情報%0A- 撮影目的：（例：VTuber配信、ゲーム制作、映像コンテンツなど）%0A- 撮影予定内容：%0A- 必要な機材：（全身モーションキャプチャー/フェイシャルキャプチャー/その他）%0A%0A■ 追加リクエスト%0A- 特別なご要望：%0A- ご質問：%0A%0A■ 参考情報%0A- 最小レンタル：2時間（$165、税込み）%0A- 延長：1時間あたり$83%0A- お支払い方法：銀行振込または現金（カード決済不可）%0A- 現金領収書/税金計算書発行可能%0A%0A早急にご返答いたします。%0Aよろしくお願いいたします。">help@minglestudio.co.kr</a></li>
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<li><strong><i class="fa-solid fa-phone" aria-hidden="true"></i> お電話：</strong> 010-9288-9190</li>
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<li><strong><i class="fa-solid fa-calendar" aria-hidden="true"></i> Naver予約：</strong> <a href="https://m.booking.naver.com/booking/10/bizes/1468174/items/6949481" target="_blank">Naverプレイス リアルタイム予約</a></li>
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</ul>
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<div style="margin-top: var(--spacing-md); text-align: center;">
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<button id="showEmailFormFAQ" class="btn btn-primary" style="font-size: 0.9rem; padding: 0.5rem 1rem;"><i class="fa-solid fa-envelope" aria-hidden="true"></i> メールでお問い合わせ</button>
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</div>
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<div id="emailFormFAQ" class="email-form" style="display:none; margin-top: var(--spacing-lg); padding: var(--spacing-lg); border: 1px solid #ddd; border-radius: var(--border-radius); background: #f9f9f9;">
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<h4>メールお問い合わせフォーム</h4>
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<p>以下のフォームをコピーしてメールでお問い合わせください：</p>
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<div class="email-template" style="background: white; padding: var(--spacing-md); border-radius: var(--border-radius); font-family: monospace; font-size: 0.9rem; line-height: 1.6;">
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<div><strong>件名：</strong> [スタジオレンタルお問い合わせ]</div>
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<div><strong>宛先：</strong> help@minglestudio.co.kr</div>
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<br>
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<div><strong>1. お名前と所属</strong></div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">（個人の場合はお名前のみ、企業の場合はご利用者のお名前と所属をご記入ください）</div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">[こちらにご記入ください]</div>
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<div><strong>2. ご連絡先</strong></div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">（電話番号、メール、Discordのいずれか）</div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">[こちらにご記入ください]</div>
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<div><strong>3. ご利用人数</strong></div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">（1〜2名推奨、最大5名まで可能）</div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">□ 1名 □ 2名 □ 3名 □ 4名 □ 5名</div>
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<div><strong>4. スタジオ使用目的</strong></div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">□ 録画 □ その他：[こちらにご記入ください]</div>
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<div><strong>5. ご希望レンタル日</strong></div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">※ 最低2週間前のご予約を推奨します</div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">[こちらにご記入ください]</div>
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<div><strong>6. ご希望利用時間</strong></div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">※ 回答例）午前10時〜午後3時（5時間）</div>
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<div style="color: #666; font-size: 0.85rem;">※ 深夜レンタル（夜10時〜翌朝8時）は内部規定による特別料金が適用されます</div>
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<div style="margin: 0.5rem 0; padding: 0.5rem; background: #f0f0f0; border-radius: 4px;">[こちらにご記入ください]</div>
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</div>
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<div style="margin-top: var(--spacing-md); text-align: center;">
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<a href="mailto:help@minglestudio.co.kr?subject=[スタジオレンタルお問い合わせ]" class="btn btn-primary"><i class="fa-solid fa-envelope" aria-hidden="true"></i> メールを送る</a>
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||
</div>
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||
</div>
|
||
<p>最低2週間前にご連絡いただければスムーズに準備が可能です。</p></div>
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</div>
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<div class="faq-item" data-category="booking">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q2">予約金制度と返金規定はありますか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a2"><p>以下が返金規定です：</p>
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<div class="policy-table">
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||
<div class="policy-row">
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||
<span class="policy-time">予約日の7日前</span>
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<span class="policy-desc">100% 返金</span>
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</div>
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<div class="policy-row">
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<span class="policy-time">予約日の3日前</span>
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<span class="policy-desc">70% 返金</span>
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</div>
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<div class="policy-row">
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<span class="policy-time">予約日の1日前</span>
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<span class="policy-desc">50% 返金</span>
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</div>
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<div class="policy-row">
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<span class="policy-time">当日キャンセル</span>
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<span class="policy-desc">返金不可</span>
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||
</div>
|
||
</div></div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="faq-item" data-category="booking">
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||
<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q3">最小レンタル時間はどのくらいですか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
||
<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a3"><p>最小レンタルは<strong>2時間</strong>からとなります。</p>
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||
<p>延長は1時間単位で可能です。</p></div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="faq-item" data-category="booking">
|
||
<div class="faq-question">
|
||
<h3 data-i18n="qna.faq.q4">レンタルはどのくらい前に予約する必要がありますか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
||
<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a4"><p>最低2週間前にご連絡いただければスムーズに準備が可能です。</p></div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="faq-item" data-category="pricing">
|
||
<div class="faq-question">
|
||
<h3 data-i18n="qna.faq.q5">現地でのお支払いは可能ですか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
||
<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a5"><p>現地では現金またはお振込みでのお支払いが可能です。</p>
|
||
<p>カード決済は現地ではご利用いただけませんのでご了承ください。</p>
|
||
<p>現金領収書および税金計算書の発行が可能です。</p></div>
|
||
</div>
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||
|
||
<div class="faq-item" data-category="pricing">
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||
<div class="faq-question">
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||
<h3 data-i18n="qna.faq.q6">税金計算書の発行は可能ですか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
||
<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a6"><p>はい、発行可能です。</p></div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 장비/기술 관련 -->
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||
<div class="faq-item" data-category="equipment">
|
||
<div class="faq-question">
|
||
<h3 data-i18n="qna.faq.q7">どのようなモーションキャプチャー機材を使用していますか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
||
<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a7"><p>Mingle Studioは以下の専門機材を保有しています：</p>
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>OptiTrack カメラ：</strong> 30台</li>
|
||
<li><strong>ハンドトラッキング：</strong> Rokokoスマートグローブ使用中</li>
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</ul></div>
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||
</div>
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<div class="faq-item" data-category="equipment">
|
||
<div class="faq-question">
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||
<h3 data-i18n="qna.faq.q8">モーションキャプチャースーツは提供されますか？</h3>
|
||
<span class="faq-toggle">+</span>
|
||
</div>
|
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a8"><p>はい、専門のモーションキャプチャースーツとマーカーを無料で提供しています。</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>各種サイズ（S、M、L、XL）を用意</li>
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<li>衛生的な管理で清潔な状態を維持</li>
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<li>個人のスーツの持ち込みも可能</li>
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<li>グローブ、ヘッドバンドなどの付属品を含む</li>
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</ul></div>
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</div>
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<div class="faq-item" data-category="equipment">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q9">何名まで同時にモーションキャプチャーが可能ですか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a9"><p>最大<strong>5名</strong>まで同時にモーションキャプチャーが可能です。</p>
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<p>人数別の詳細情報：</p>
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<ul>
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<li><strong>1名：</strong> 最高精度でのキャプチャー</li>
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<li><strong>2名：</strong> インタラクションシーンに最適</li>
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<li><strong>3-5名：</strong> グループパフォーマンス可能</li>
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</ul>
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<p>人数が多いほどキャプチャー空間と精度に制約が生じる場合があります。</p></div>
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</div>
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<!-- 요금/결제 관련 -->
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<div class="faq-item" data-category="pricing">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q10">お支払い方法はどうなっていますか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a10"><p>以下のお支払い方法をご利用いただけます：</p>
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<ul>
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<li><strong>お振込み：</strong> ご予約確定後24時間以内</li>
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<li><strong>現金決済：</strong> 現地でのお支払い可能</li>
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<li><strong>カード決済：</strong> 現地ではご利用不可</li>
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<li><strong>税金計算書：</strong> 法人のお客様向けに発行可能</li>
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<li><strong>現金領収書：</strong> 個人のお客様向けに発行可能</li>
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</ul>
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<p>予約金（30%）はご予約確定時、残金（70%）は撮影当日にお支払いいただけます。</p></div>
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</div>
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<!-- 제작/촬영 관련 -->
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<div class="faq-item" data-category="production">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q11">撮影の準備物は何が必要ですか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a11"><p>基本的に以下の準備が必要です：</p>
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<ul>
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<li><strong>靴：</strong> 靴下の着用必須</li>
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<li><strong>メガネ：</strong> メガネ着用不可（コンタクトレンズ推奨）</li>
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<li><strong>髪：</strong> 長い髪はまとめてください</li>
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<li><strong>アクセサリー：</strong> 時計、指輪などは外してください</li>
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<li><strong>メイク：</strong> 濃いメイクはお控えください</li>
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</ul>
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<p>モーションキャプチャースーツとマーカーはスタジオで提供いたします。</p></div>
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</div>
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<div class="faq-item" data-category="production">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q12">データはどのような形式で受け取れますか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a12"><p>以下の形式でデータを提供いたします：</p>
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<ul>
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<li><strong>FBXファイル：</strong> Unity、Unreal Engine対応</li>
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<li><strong>ANIMファイル：</strong> Unity Animatorに直接対応</li>
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<li><strong>MP4映像：</strong> 参考用映像</li>
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</ul>
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<p>お問い合わせ時に詳細をご案内いたします。データはクラウドを通じてお届けします。</p></div>
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</div>
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<!-- 스트리밍 관련 -->
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<div class="faq-item" data-category="streaming">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q13">リアルタイムストリーミングは可能ですか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a13"><p><strong>はい、ストリーミングルサービスを通じてリアルタイムストリーミングが可能です。</strong></p>
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<p>モーションキャプチャーデータをリアルタイムで配信し、ライブ配信にご活用いただけます。</p>
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<p>詳細はServicesページのストリーミングルサービスの項目をご参照ください。</p></div>
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</div>
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<!-- 기타 -->
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<div class="faq-item" data-category="etc">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q14">駐車場はありますか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a14"><p>はい、駐車が可能です：</p>
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<ul>
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<li><strong>基本：</strong> 2時間無料</li>
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<li><strong>建物内施設ご利用時：</strong> 追加2時間、最大4時間無料</li>
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<li><strong>場所：</strong> 仁川テクノバレービル駐車場</li>
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</ul></div>
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</div>
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<div class="faq-item" data-category="etc">
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<div class="faq-question">
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<h3 data-i18n="qna.faq.q15">見学や施設ツアーは可能ですか？</h3>
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<span class="faq-toggle">+</span>
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</div>
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<div class="faq-answer" data-i18n-html="qna.faq.a15"><p>見学やツアーは事前のお問い合わせにより可否をご確認いただく必要があります：</p>
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<ul>
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<li><strong>事前お問い合わせ：</strong> 必須（スタジオの事情によりお断りする場合があります）</li>
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<li><strong>お問い合わせ先：</strong> help@minglestudio.co.kr</li>
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<li><strong>見学時間：</strong> 承認時に協議（約30分）</li>
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<li><strong>費用：</strong> 無料</li>
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</ul>
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<p>スタジオの運営状況により見学が制限される場合がありますのでご了承ください。</p></div>
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</div>
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</div>
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</div>
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</section>
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<!-- 추가 문의 -->
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<section class="section bg-gradient">
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<div class="container text-center">
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<h2 data-i18n="qna.cta.title">お探しの回答が見つかりませんでしたか？</h2>
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<p data-i18n="qna.cta.desc">ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください</p>
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<div class="cta-buttons">
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<a href="contact.html" class="btn btn-primary btn-lg" data-i18n="qna.cta.btnContact">お問い合わせ</a>
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<a href="tel:010-9288-9190" class="btn btn-outline btn-lg" data-i18n="qna.cta.btnCall">電話相談</a>
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</div>
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</div>
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</section>
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</main>
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<!-- 푸터 -->
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<div id="footer-placeholder">
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<!-- 공통 푸터 컴포넌트 -->
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<footer class="site-footer">
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<div class="container">
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<div class="footer-grid">
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading" data-i18n="footer.companyInfo">会社情報</h3>
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<ul class="footer-list">
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<li><strong data-i18n="footer.companyName">Mingle Studio</strong></li>
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<li data-i18n="footer.ceo">代表: 김희진</li>
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<li data-i18n="footer.businessNumber">事業者登録番号: 208-12-73755</li>
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</ul>
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</div>
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading" data-i18n="footer.contact">お問い合わせ</h3>
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<ul class="footer-list">
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<li><a href="tel:+82-10-9288-9190"><i class="fa-solid fa-phone" aria-hidden="true"></i> 010-9288-9190</a></li>
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||
<li><a href="mailto:minglestudio@minglestudio.co.kr"><i class="fa-solid fa-briefcase" aria-hidden="true"></i> <span data-i18n="footer.businessInquiry">ビジネスお問い合わせ</span></a></li>
|
||
<li><a href="mailto:help@minglestudio.co.kr"><i class="fa-solid fa-envelope" aria-hidden="true"></i> <span data-i18n="footer.reservationInquiry">ご予約お問い合わせ</span></a></li>
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</ul>
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</div>
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading" data-i18n="footer.directions">アクセス</h3>
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<ul class="footer-list">
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<li><i class="fa-solid fa-location-dot" aria-hidden="true"></i> <span data-i18n="footer.address">仁川広域市富平区主夫吐路236</span></li>
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<li data-i18n="footer.addressDetail">仁川テクノバレーU1センター A棟 B105号</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="footer-bottom">
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<p data-i18n="footer.copyright">© 2025 Mingle Studio. All rights reserved.</p>
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</div>
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</div>
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</footer>
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</div>
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<!-- 백업 푸터 (JavaScript 로드 실패 시) -->
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<footer class="site-footer" id="backupFooter">
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<div class="container">
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<div class="footer-grid">
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading">회사 정보</h3>
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<ul class="footer-list">
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||
<li><strong>밍글 스튜디오</strong></li>
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<li>대표: 김희진</li>
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<li>사업자등록번호: 208-12-73755</li>
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</ul>
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</div>
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading">연락처</h3>
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<ul class="footer-list">
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<li><a href="tel:+82-10-9288-9190"><i class="fa-solid fa-phone" aria-hidden="true"></i> 010-9288-9190</a></li>
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<li><a href="mailto:minglestudio@minglestudio.co.kr"><i class="fa-solid fa-briefcase" aria-hidden="true"></i> 비즈니스 문의</a></li>
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<li><a href="mailto:help@minglestudio.co.kr"><i class="fa-solid fa-envelope" aria-hidden="true"></i> 예약 문의</a></li>
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</ul>
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</div>
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<div class="footer-section">
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<h3 class="footer-heading">오시는 길</h3>
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<ul class="footer-list">
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<li><i class="fa-solid fa-location-dot" aria-hidden="true"></i> 인천광역시 부평구 주부토로 236</li>
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<li>인천테크노밸리 U1센터 A동 B105호</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="footer-bottom">
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<p>© 2025 밍글 스튜디오. All rights reserved.</p>
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</div>
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</div>
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</footer>
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