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# よくある質問

Mingle Studioのご利用に関するよくある質問をご確認ください

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### スタジオレンタルはどのように予約しますか？

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以下の方法でご予約いただけます：

- メール： help@minglestudio.co.kr
- お電話： 010-9288-9190
- Naver予約： Naverプレイス リアルタイム予約

#### メールお問い合わせフォーム

以下のフォームをコピーしてメールでお問い合わせください：

件名： [スタジオレンタルお問い合わせ]
宛先： help@minglestudio.co.kr
1. お名前と所属
（個人の場合はお名前のみ、企業の場合はご利用者のお名前と所属をご記入ください）
[こちらにご記入ください]
2. ご連絡先
（電話番号、メール、Discordのいずれか）
[こちらにご記入ください]
3. ご利用人数
（1〜2名推奨、最大5名まで可能）
□ 1名 □ 2名 □ 3名 □ 4名 □ 5名
4. スタジオ使用目的
□ 録画 □ その他：[こちらにご記入ください]
5. ご希望レンタル日
※ 最低2週間前のご予約を推奨します
[こちらにご記入ください]
6. ご希望利用時間
※ 回答例）午前10時〜午後3時（5時間）
※ 深夜レンタル（夜10時〜翌朝8時）は内部規定による特別料金が適用されます
[こちらにご記入ください]
メールを送る

最低2週間前にご連絡いただければスムーズに準備が可能です。

### 予約金制度と返金規定はありますか？

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以下が返金規定です：

予約日の7日前 100% 返金
予約日の3日前 70% 返金
予約日の1日前 50% 返金
当日キャンセル 返金不可

### 最小レンタル時間はどのくらいですか？

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最小レンタルは2時間からとなります。

延長は1時間単位で可能です。

### レンタルはどのくらい前に予約する必要がありますか？

+

最低2週間前にご連絡いただければスムーズに準備が可能です。

### 現地でのお支払いは可能ですか？

+

現地では現金またはお振込みでのお支払いが可能です。

カード決済は現地ではご利用いただけませんのでご了承ください。

現金領収書および税金計算書の発行が可能です。

### 税金計算書の発行は可能ですか？

+

はい、発行可能です。

### どのようなモーションキャプチャー機材を使用していますか？

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Mingle Studioは以下の専門機材を保有しています：

- OptiTrack カメラ： 30台
- ハンドトラッキング： Rokokoスマートグローブ使用中

### モーションキャプチャースーツは提供されますか？

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はい、専門のモーションキャプチャースーツとマーカーを無料で提供しています。

- 各種サイズ（S、M、L、XL）を用意
- 衛生的な管理で清潔な状態を維持
- 個人のスーツの持ち込みも可能
- グローブ、ヘッドバンドなどの付属品を含む

### 何名まで同時にモーションキャプチャーが可能ですか？

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最大5名まで同時にモーションキャプチャーが可能です。

人数別の詳細情報：

- 1名： 最高精度でのキャプチャー
- 2名： インタラクションシーンに最適
- 3-5名： グループパフォーマンス可能

人数が多いほどキャプチャー空間と精度に制約が生じる場合があります。

### お支払い方法はどうなっていますか？

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以下のお支払い方法をご利用いただけます：

- お振込み： ご予約確定後24時間以内
- 現金決済： 現地でのお支払い可能
- カード決済： 現地ではご利用不可
- 税金計算書： 法人のお客様向けに発行可能
- 現金領収書： 個人のお客様向けに発行可能

予約金（30%）はご予約確定時、残金（70%）は撮影当日にお支払いいただけます。

### 撮影の準備物は何が必要ですか？

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基本的に以下の準備が必要です：

- 靴： 靴下の着用必須
- メガネ： メガネ着用不可（コンタクトレンズ推奨）
- 髪： 長い髪はまとめてください
- アクセサリー： 時計、指輪などは外してください
- メイク： 濃いメイクはお控えください

モーションキャプチャースーツとマーカーはスタジオで提供いたします。

### データはどのような形式で受け取れますか？

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以下の形式でデータを提供いたします：

- FBXファイル： Unity、Unreal Engine対応
- ANIMファイル： Unity Animatorに直接対応
- MP4映像： 参考用映像

お問い合わせ時に詳細をご案内いたします。データはクラウドを通じてお届けします。

### リアルタイムストリーミングは可能ですか？

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はい、ストリーミングルサービスを通じてリアルタイムストリーミングが可能です。

モーションキャプチャーデータをリアルタイムで配信し、ライブ配信にご活用いただけます。

詳細はServicesページのストリーミングルサービスの項目をご参照ください。

### 駐車場はありますか？

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はい、駐車が可能です：

- 基本： 2時間無料
- 建物内施設ご利用時： 追加2時間、最大4時間無料
- 場所： 仁川テクノバレービル駐車場

### 見学や施設ツアーは可能ですか？

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見学やツアーは事前のお問い合わせにより可否をご確認いただく必要があります：

- 事前お問い合わせ： 必須（スタジオの事情によりお断りする場合があります）
- お問い合わせ先： help@minglestudio.co.kr
- 見学時間： 承認時に協議（約30分）
- 費用： 無料

スタジオの運営状況により見学が制限される場合がありますのでご了承ください。

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